Согласование и обеспечение исполнения регламентов бизнес-процессов: как сформировать систему регламентации с помощью SILA Union
Регламент бизнес-процесса представляет собой ключевой нормативный документ, фиксирующий следующие параметры: границы, входы и выходы процесса, последовательность операций, ролевую модель исполнителей, применяемые информационные системы, контрольные точки и критерии результативности. Он носит императивный характер и служит фундаментом для построения исполнительской дисциплины.