Виды процессных моделей: как выбрать под ваш проект?

Управление бизнес-процессами невозможно без их моделирования. Моделирование бизнес-процессов невозможно без правильного выбора нотаций. Правильный выбор нотаций невозможен без четкой постановки целей моделирования. Казалось бы, очевидные вещи. И тем не менее многие компании сегодня создают процессные модели без ясного понимания целей.

Итак, многие компании сегодня создают процессные модели без ясного понимания целей. Это приводит к появлению бесполезных, нечитабельных, перегруженных информационным шумом процессных моделей. Давайте разберемся, как обойти эти грабли.

Зачем нужно моделирование?

Перед тем как приступить к разработке процессной модели, необходимо ответить на ключевой вопрос: «Зачем мы это делаем?» В зависимости от ответа выделяют три основные цели моделирования:

Регламентация деятельности – создание понятных правил работы для сотрудников.
Анализ и оптимизация – поиск слабых мест и путей улучшения процессов.
Автоматизация – подготовка моделей для внедрения в BPM-системы.

Каждая из этих целей требует своего подхода и инструментов.

1. Регламентные модели: простота и ясность

Если задача – объяснить сотрудникам, как правильно работать, используются регламентные модели. Они должны быть максимально простыми и понятными, поскольку их целевая аудитория – все сотрудники компании.

Примеры нотаций для регламентных моделей:

VAD – для отображения процессов верхнего уровня.
FAD – для анализа окружения процесса любого уровня.
EPC – для отрисовки операционных процессов.

Система SILA Union позволяет создавать такие модели очень качественно и эффективно.

2. Аналитические модели: поиск точек роста

Для глубокого анализа бизнес-процессов применяются аналитические модели. Они разбирают деятельность буквально «до атомов» и помогают очень точно диагностировать в ней узкие места.

Целевая аудитория: бизнес-аналитики и эксперты в тех предметных областях, которые затрагивает анализируемый процесс.

Инструменты: FAD, EPC, диаграммы окружения идей. Все эти нотации в полном объеме представлены в SILA Union.

3. Исполняемые модели: автоматизация процессов

Если цель – передача процессов в BPM-систему, создаются исполняемые модели. Они должны соответствовать требованиям IT-систем, автоматизирующих описываемые процессы.

Целевая аудитория: IT-специалисты, занимающиеся автоматизацией процессов.

Основная нотация: BPMN 2.0, а также дополнительные инструменты для описания IT-ландшафта. И эти инструменты также представлены в системе SILA Union!