Итоги четвертой встречи сообщества SILA CLUB
21 мая состоялась очередная офлайн-встреча сообщества экспертов процессного управления и цифровой трансформации SILA CLUB. Участники собираются на регулярных мероприятиях клуба, чтобы обсудить бизнес-процессы и связанные с ними предметные области. На этот раз темой для дискуссии стали “Моделирование и оптимизация бизнес-процессов”
![Preview](/sites/default/files/2024-06/article/content/04c73f94-b69b-4faa-9def-07809fe6e0d5.png)
![Preview](/sites/default/files/2024-06/article/content/f84ca132-87fc-4e97-99da-737cf491aeef.jpg)
Открыл встречу SILA CLUB Илья Ионов, руководитель практик CX и BPM, компания САПРАН, с докладом “Бизнес-процессы как произведение искусства”. Илья представил свое видение того, как спроектировать идеальный процесс: сначала необходимо определить владельца процесса, внутренние и внешние продукты процесса, затем обозначить границы процесса, события старта и финиша. Далее требуется определить задачи и ответственных, объекты данных процесса, и в итоге – показатели и метрики процесса. Немалую роль в процессе моделирования играет процессный офис, который определяет необходимые инструменты, регламенты и используемые методы, разрабатывает процессы, обучает пользователей. В своей презентации Илья выделил ключевые роли, участвующие в бизнес-моделировании, – владельцы процессов, бизнес-аналитики, руководитель процессного офиса, архитектор и методолог.
![Preview](/sites/default/files/2024-06/article/content/ad9faa94-e998-4be0-bf68-08c115a89303.jpg)
Алексей Лозовицкий, бизнес-консультант и ведущий преподаватель учебного центра Lоzоvitskiy, в своей презентации рассказал про проект внедрения информационной модели организации, целью которого является формализация бизнес-процессов и формирование базы взаимоувязанных моделей и регламентов. В результате проекта должны быть сформированы правила разработки бизнес-процессов (адаптированные под конкретную организацию), модели и регламенты процессов, модель оргструктуры и обученный персонал. Для эффективной реализации проекта необходимо использовать единый инструмент для моделирования и описания бизнес-процесса, например, ПО SILA Union, который позволяет в полной мере сформировать бизнес-модель компании. Алексей привел примеры компонентов бизнес-модели и регламентов в ПО SILA Union, а также ответил на многочисленные вопросы участников по выбору нотаций моделирования бизнес-процессов и эффективному внедрению процессного управления в компании.
![Preview](/sites/default/files/2024-06/article/content/31a68a73-ea90-4fe1-a733-6946fbed026a.jpg)
Следующий этап в работе с бизнес-процессами компании - анализ и оптимизация процессов. Для эффективного управления процессом и принятия обоснованных решений по нему необходимо установить показатели результата процесса – об этом рассказал в своем докладе Андрей Коптелов, консультант в области управления бизнес-процессами и информационными технологиями. Андрей выделил следующие ключевые показали процесса – клиентские метрики, хронометраж, длительность, мощность, производительность, и привел примеры анализа процессов в системе SILA Union с помощью имитационного моделирования. SILA Union позволяет рассчитывать и анализировать данные, которые были спроектированы в системе, имеет возможности определения стоимости процесса, что особенно важно для экономической оценки эффекта от предлагаемых мероприятий по оптимизации бизнес-процессов.
Мы благодарим всех спикеров и гостей встречи. Приглашаем всех желающих присоединиться к клубу и принять участие в следующих мероприятиях. Отчетный видеоролик уже доступен на нашем youtube-канале SILA Union – переходите по ссылке!